Unsere Pflege – immer nah am Menschen
Wir möchten, dass Sie sich als Patient im Israelitischen Krankenhaus nicht nur medizinisch, sondern auch menschlich in den besten Händen wissen – getreu dem Motto unseres Klinikstifters Salomon Heine: „Menschenliebe ist die Krone aller Tugenden“. Dieser Anspruch prägt die tägliche Arbeit unserer qualifizierten Pflegekräfte als größte Berufsgruppe in unserem Haus. Umso mehr freut uns die besondere Wertschätzung unseres Engagements durch viele unserer ehemaligen Patienten. Das belegen sowohl aktuelle Umfragen der Krankenkassen als auch die positiven Rückmeldungen unserer Patienten, die unser professionelles Beschwerdemanagement dokumentiert hat. Gewürdigt werden insbesondere unsere freundliche, kompetente und einfühlsame Betreuung.
Wir sind in allen Bereichen unserer Klinik für Sie da, beispielsweise:
- auf Ihrer Station
- im Operationssaal
- auf der Intensivstation
- in der Endoskopie
- bei der Aufnahme
- im Ambulanzbereich
- im Patientenbegleitdienst
Wenden Sie sich gern an uns, wenn Sie Fragen oder Anregungen für uns haben. Am Israelitischen Krankenhaus nutzen wir Ihre Kritik grundsätzlich als Chance, unsere Abläufe zum Wohle unserer Patienten weiter zu verbessern. In enger Abstimmung mit unseren Abteilungsleitungen stellt unser zertifiziertes Beschwerdemanagement sicher, dass Ihre Anregungen rasch umgesetzt werden.
Qualifizierte Mitarbeiter
Die professionelle Qualifikation und fortlaufende Weiterbildung ist ein Schlüsselfaktor für die erfolgreiche Arbeit unseres Pflegeteams, das folgende Berufsgruppen umfasst:
- examinierte Gesundheits- und Krankenpfleger
- Arzthelferinnen
- Pflegehelferinnen
Sie alle sind rund um die Uhr für Sie da. Engagiert unterstützt werden unsere ausgebildeten Fachkräfte durch weitere Kräfte. Dazu zählen beispielsweise:
- Auszubildende
- Bundesfreiwilligendienstleistende (BuFDis)
- Helferinnen im Freiwilligen Sozialen Jahr (FSJ)
- ehrenamtliche Mitarbeiterinnen
- Praktikanten
Um das Fachwissen unserer Pflegeexperten weiter zu verbessern und Ihnen als unserem Patienten eine optimale Pflegequalität zu sichern, hat die kontinuierliche Weiterbildung bei uns einen hohen Stellenwert. Zum einen achten wir sorgfältig darauf, dass jeder unserer Pflegenden pro Jahr 20 Fortbildungspunkte gemäß der Hamburger Berufsordnung sammelt. Schulungen zu zentralen Themen wie etwa die Vorbeugung gegen Wundliegegeschwüre (Dekubitusprohylaxe) oder einen Sturz (Sturzprophylaxe) sowie zur effizienten Wiederbelebung (Reanimation) sind bei uns Pflicht. Gleichzeitig bieten wir unseren Mitarbeitern umfangreiche Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung an. Erfahrene Praxisanleiterinnen stellen die qualifizierte Ausbildung unserer Nachwuchskräfte auf allen Stationen und in allen Abteilungen sicher.
Pflegeexpert*innen APN
Pflegende mit einem pflegebezogenen akademischen Abschluss auf Masterebene sind Pflegeexpert*innen oder Advanced Practice Nurses (APN´s). Diese praxiserfahrenen und klinisch spezialisierten Pflegekräfte arbeiten in der direkten Patient*innenversorgung. Ebenso gehören Aufgaben der indirekten Patient*innenenversorgung, wie zum Beispiel Management-Beratung, Netzwerk-Arbeit oder innerbetriebliche Fortbildungen, dazu. Die APN´s bilden das Bindeglied zwischen Pflegewissenschaft und Pflegepraxis.
Aufgrund des Kompetenzprofils sind sie in der Lage, eigenständig komplexe Problemstellungen zu verstehen, auf ethischer Grundlage zu bearbeiten, dafür aufschlussreiche Assessments durchzuführen, wissenschaftlich fundierte Entscheidungen zu treffen und beratende Interventionen, bezogen auf die individuelle Situation, bedarfsgerecht bereitzustellen (Schober and Affara, 2008).
2018 wurde im Israelitischen Krankenhaus das Konzept der erweiterten vertieften Pflegepraxis (Advanced Nursing Practice) implementiert. Der Einsatz von APN´s hilft trotz der immer komplexer werdenden Anforderungen in der Gesundheitsversorgung, die Pflege der Patient*innen und deren Lebenswelt evidenzbasiert qualitativ hochwertig und bedarfsgerecht zu gestalten und Versorgungsdefiziten entgegenzuwirken. Ziel ist es, erweiterte und spezialisierte pflegerische Interventionen personenzentriert und evidenzbasiert zu steuern und im multiprofessionellen Versorgungsprozess zu verankern.
Schober, M., Affara, F., 2008. Advanced Nursing Practice, 1st ed. Huber, Bern.
Unsere Pflegeexpert*innen APN
- Fenna Weller: Onkologisch-pflegerische Versorgungsbedarfe
- Sabrina Roiter: Komplexe intensivpflegerische Versorgungsbedarfe
Onkologisch-pflegerische Versorgungsbedarfe
Mit einer Tumorerkrankung konfrontiert zu werden ist ein einschlägiges Ereignis im Leben. Der diagnostische Prozess bis hin zur medikamentösen und/oder operativen Therapie ist für viele Patient*innen und deren Angehörige eine Zeit, verbunden mit Ungewissheit und offenen Fragen. Um sie hierbei kontinuierlich zu begleiten, werden sie auf der Station von unserer Pflegeexpertin APN besucht und individuell beraten. Sie befindet sich im engen Austausch mit den behandelnden Ärzt*innen und Pflegenden sowie Mitarbeitenden weiterer Gesundheitsprofessionen unserer Klinik. Darüber hinaus steht sie auch nach dem stationären Aufenthalt für telefonische oder persönliche Beratungsgespräche zur Verfügung.
Ansprechpartnerin Pflegeexpertin APN Fenna Weller: 040-51125-812 oder f.weller@ik-h.de
Komplexe intensivpflegerische Versorgungsbedarfe
Patient*innen und Angehörige
Emotionaler Stress und belastende Situationen zehren bei den meisten Menschen an den Nerven. Ein bevorstehender Intensivaufenthalt, lässt bei den betroffenen Patient*innen häufig Fragen, Ängste oder Unsicherheiten aufkommen. Bei uns stehen nicht nur die Patient*innen im Mittelpunkt der pflegerischen Versorgung, auch Angehörige werden als integrativer Bestandteil wahrgenommen. Auf der Intensivstation leben wir das Konzept der familienorientierten Pflege und bieten individuelle Unterstützung an! Es kann ein persönlicher oder telefonischer Beratungstermin vereinbart werden. Dabei können Fragen die Intensivstation betreffend, egal ob vor, während oder nach einem Aufenthalt besprochen werden. Ein persönliches Gespräch kann dabei helfen, Sorgen und Ängste zu reduzieren. Gemeinsam kann nach Lösungs- und Bewältigungswegen gesucht und weitere Hilfen vermittelt werden.
Ansprechpartnerin Pflegeexpertin APN Sabrina Roiter: 040-51125-6070 oder s.roiter@ik-h.de
Delir
Ein „Delir“ ist eine akute ernsthafte Störung der geistigen Fähigkeiten. Multiple Krankenhausaufenthalte, die Schwere der Erkrankung, bestimmte Vorerkrankungen, eine oder mehrere Operationen, Substanzentzug oder bestimmte Medikamente können das Risiko für ein Delir erhöhen. Die Symptome eines Delirs beginnen meist innerhalb weniger Stunden und können Tage oder Wochen andauern. Manchmal werden einzelne Symptome sogar noch länger beobachtet.
Wir sind ein „delirsensibles“ Krankenhaus und screenen alle Patient*innen bereits im Aufnahmeprozess hinsichtlich eines Delirrisikos um Präventionsmaßnahmen möglichst frühzeitig einzuleiten. Sollte es dennoch zu einem Delir kommen, arbeiten wir im multiprofessionellen Team daran die Symptome möglichst schnell und nachhaltig zu lindern. Darüber hinaus werden Patient*innen mit Delirgefährdung und Delirsymptomen regelmäßig von unserer Pflegeexpertin APN konsiliarisch betreut. Die Delirtherapie erfolgt individuell anhand der Symptomausprägung der Patient*innen. Haben Sie als betroffene oder nahestehende Person Fragen rund um das Delir, melden Sie sich gerne.
Ansprechpartnerin Pflegeexpertin APN Sabrina Roiter: 040-51125-6070 oder s.roiter@ik-h.de
Unsere Pflegeexperten begleiten Sie
Wir möchten, dass Sie auch nach Ihrem Aufenthalt im Israelitischen Krankenhaus umfassend versorgt sind. Deshalb unterstützen unsere speziell geschulten Pflegeexperten Sie beim Übergang in Ihre vertraute häusliche Umgebung und beim Umgang mit für Sie ungewohnten Hilfsmitteln. Das betrifft unter anderem folgende Themen:
- Schmerzmanagement
- Stoma-Versorgung (Alltag mit einem künstlichen Darmausgang)
- Ernährungsberatung
- Wundmanagement
Darüber hinaus stehen wir fortwährend in engem Austausch mit unseren Kollegen und den Fachärzten aller an Ihrer Behandlung beteiligten Abteilungen, sodass wir Ihre ganzheitliche Behandlung im Blick behalten.
Die Grundlagen unserer hohen Pflegequalität
Eine menschlich-zugewandte Pflege ist unser Ziel. Wir gestalten unsere Abläufe nach Möglichkeit so, dass wir Hektik und Unruhe vermeiden, sodass unsere Patienten zur Ruhe kommen können. Ermöglicht wird diese persönliche Betreuung nicht zuletzt durch die Überschaubarkeit unserer vergleichsweise kleinen Klinik. Keine Station umfasst mehr als 25 Patienten, die Wege sind kurz.
Um besonders gut auf die individuellen Vorlieben und Gepflogenheiten unserer Patienten eingehen zu können, arbeiten wir nach dem Konzept der Bereichspflege. Das bedeutet, dass jede unserer Pflegekräfte eine überschaubare Anzahl von Patienten in allen Belangen versorgt. So ist jedem unserer Patienten „seine“ Pflegekraft bald vertraut. Das begünstigt einen intensiveren, persönlicheren Kontakt zwischen jedem einzelnen Patienten und dessen Angehörigen zu unseren Pflegekräften.
Selbstverständlich arbeiten wir nach gültigen Pflegeleitlinien unter Berücksichtigung wissenschaftlich geprüfter Expertenstandards. Im Rahmen spezieller Arbeitsgruppen widmen wir uns wichtigen Schwerpunktthemen, um unsere Patienten noch gezielter zu versorgen. Zu diesem Spektrum gehören unter anderem:
Durch interne und externe Gutachter lassen wir unsere hohe Pflegequalität regelmäßig überprüfen. Mehr über unser professionelles Qualitätsmanagement erfahren Sie hier.