Bewertung der Mitarbeiterbefragung 2007 des Israelitischen Krankenhauses in Hamburg
Befragungen der Mitarbeiter sind ein wichtiges Instrument des Qualitätsmanagements. Sie ermöglichen Erkenntnisse über Einschätzungen der Mitarbeiter bezogen auf ihren Arbeitsplatz und ihre Arbeitszufriedenheit, auf die Zusammenarbeit innerhalb des Krankenhauses und mit den Vorgesetzten sowie ihre Beurteilung der Situation und Perspektive des Krankenhauses.
Um eine möglichst verlässliche Aussage zu bekommen, haben wir die Befragung anonymisiert durchgeführt und die Daten extern von der Quant GmbH, Hamburg, im Vergleich mit anderen Kliniken auswerten lassen. Die Grafik zeigt die zusammengefassten Ergebnisse der genannten Themenkreise. Die Übersichtsauswertungen beruhen auf zum Teil mehr als zehn Einzelfragen. Für die Bewertungen wurde von der Quant GmbH ein Punktesystem entwickelt, in dem der prozentuale Anteil einer erreichbaren Punktzahl mit Ergebnissen eines Datenpools aus anderen Krankenhäusern vergleichbar wird.
Die Ergebnisse zeigen in allen Bereichen eine deutlich überdurchschnittlich positive Bewertung der Mitarbeiter des Israelitischen Krankenhauses (dunkelblau) im Vergleich mit dem Datenpool der anderen Kliniken (hellblau)
Die – ebenfalls positiven – Ergebnisse weiterer Themenkomplexe der Befragung finden Sie unter nebenstehendem Download. In diesen Darstellungen steht jeder Balken für eine der Vergleichskliniken; das Israelitische Krankenhaus ist durch einen roten Balken erkennbar.
Dr. Ulrich Rosien
Leiter Qualitätsmanagement